荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 王恬 紀(jì)甜一）十月的咸寧，滿(mǎn)城桂花香。10月4日夜晚，唐藝演唱會(huì)的聲浪震動(dòng)著城市的夜空，而在涌動(dòng)的人潮中，那一抹抹躍動(dòng)的“志愿紅”，正在書(shū)寫(xiě)著這個(gè)假期最溫暖的故事。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，假期期間，咸寧市累計(jì)組織志愿服務(wù)活動(dòng)120余場(chǎng)，參與志愿者1500人次，服務(wù)游客超12萬(wàn)人次。

精心組織，志愿服務(wù)全覆蓋

9月29日下午，咸寧市委社會(huì)工作部會(huì)議室里，一場(chǎng)關(guān)于志愿服務(wù)部署的專(zhuān)題會(huì)商正在進(jìn)行。

“唐藝演唱會(huì)預(yù)計(jì)觀(guān)眾超過(guò)3萬(wàn)人，我們必須確保每個(gè)環(huán)節(jié)都萬(wàn)無(wú)一失?！笔形鐣?huì)工作部部長(zhǎng)、市委“兩新”工委書(shū)記楊志奇指著點(diǎn)位分布圖說(shuō)道。圖上，咸寧北站、咸寧南站等五大交通樞紐和月亮灣、人民廣場(chǎng)等重點(diǎn)區(qū)域都被標(biāo)注上了醒目的紅色記號(hào)。

這不是一次簡(jiǎn)單的會(huì)議。早在9月23日，市政府就召開(kāi)了第一次工作協(xié)調(diào)會(huì)，隨后在9月26日完成與各部門(mén)的工作銜接，9月28日再次細(xì)化方案。三次會(huì)議，只為確保志愿服務(wù)每個(gè)細(xì)節(jié)都落實(shí)到位。

“我們要讓每個(gè)來(lái)到咸寧的游客，第一眼看到的就是志愿者的微笑?！眻F(tuán)市委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。最終，120名交通志愿者、文旅志愿者和大學(xué)生志愿者被精準(zhǔn)部署到各個(gè)點(diǎn)位，形成了一張覆蓋全域的志愿服務(wù)網(wǎng)。

在市圖書(shū)館館內(nèi)和市交通運(yùn)輸局的會(huì)議室里，94名師生志愿者正在接受最后的崗前培訓(xùn)?！安粌H要熟悉服務(wù)流程，更要了解咸寧的歷史文化，讓游客感受到這座城市的溫度?！迸嘤?xùn)老師的話(huà)音剛落，學(xué)生們就開(kāi)始了模擬演練。

一線(xiàn)堅(jiān)守，溫暖無(wú)處不在

10月4日下午5點(diǎn)，咸寧北站出站口，志愿者趙星玙已經(jīng)站了整整一天。

“請(qǐng)問(wèn)去人民廣場(chǎng)該怎么走？”“演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)還有接駁車(chē)嗎？”面對(duì)絡(luò)繹不絕的詢(xún)問(wèn)，趙星玙始終保持著微笑，耐心解答。汗水沿著她的臉頰滑落，她卻顧不得擦拭。

“最忙的時(shí)候，我十分鐘內(nèi)為二十多位游客指了路?！背弥g隙，她快速喝了口水，“雖然很累，但看到游客們舒展的眉頭，所有的疲憊都值得了?！?/p>

晚上7點(diǎn)，演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)燈火輝煌。在人聲鼎沸的檢票口，志愿者梅婷發(fā)現(xiàn)一位老人臉色蒼白，立即上前攙扶。

“阿姨，您是不是不舒服？我們這里有休息區(qū)?！泵锋靡贿叿鲋先说疥帥鎏幮菹?，一邊呼叫醫(yī)療支援。五分鐘后，老人癥狀緩解，緊緊握住梅婷的手：“小姑娘，謝謝你，你們真是比親人還貼心！”

此時(shí)，在通城縣藥姑山古瑤景區(qū)，志愿者李明的嗓子已經(jīng)沙啞。從早上9點(diǎn)開(kāi)始，他就在景區(qū)入口擔(dān)任引導(dǎo)員，連續(xù)工作了近10個(gè)小時(shí)。

“請(qǐng)問(wèn)瑤族表演在哪里？”“洗手間怎么走？”同樣的問(wèn)題，他一天要回答上百遍?！半m然說(shuō)的話(huà)比一個(gè)月還多，但能讓游客玩得盡興，再辛苦也值得。”

青春力量，閃耀奉獻(xiàn)之光

這個(gè)假期，咸寧的志愿服務(wù)隊(duì)伍中，年輕的面孔格外醒目。

在溫泉客運(yùn)站，大學(xué)生志愿者張文浩剛幫一位帶著兩個(gè)孩子的母親搬完行李，額頭上還掛著汗珠?！懊看温?tīng)到游客說(shuō)‘謝謝’，心里就特別溫暖。這讓我明白，志愿服務(wù)不僅是付出，更是收獲。”

深夜10點(diǎn)，人民廣場(chǎng)的非遺展區(qū)，最后一批游客漸漸散去。來(lái)自咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院的志愿者王芷玥還在整理展品?！半m然沒(méi)能看完整場(chǎng)演唱會(huì)，但能為守護(hù)咸寧的文化出一份力，我覺(jué)得這個(gè)假期過(guò)得特別有意義。”

在通城古瑤景區(qū)，一群返鄉(xiāng)大學(xué)生志愿者成了景區(qū)的“美容師”。他們手持清潔工具，細(xì)心撿拾垃圾，守護(hù)著家鄉(xiāng)的綠水青山?！白鳛閺耐ǔ亲叱鋈サ拇髮W(xué)生，能用所學(xué)所知服務(wù)家鄉(xiāng)，回報(bào)這片養(yǎng)育我們的土地，再辛苦也值得。”一名大學(xué)生志愿者道出了大家的心聲。

志愿服務(wù)的熱潮終會(huì)暫歇，但溫暖的故事仍在延續(xù)。

市委社會(huì)工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次志愿服務(wù)不僅為假期文旅活動(dòng)提供了保障，更探索出了一套可復(fù)制、可推廣的工作機(jī)制。從志愿者招募培訓(xùn)到激勵(lì)保障，從部門(mén)協(xié)同到應(yīng)急處理，都形成了標(biāo)準(zhǔn)化流程。

“我們會(huì)把這次積累的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到今后的志愿服務(wù)中，讓‘志愿紅’真正成為咸寧的城市底色?！痹撠?fù)責(zé)人說(shuō)。