荊楚網(wǎng)(湖北日報網(wǎng))訊(通訊員 徐勝)國慶期間,湖北杭瑞高速通城收費站車流如潮。與往年不同,曾經(jīng)固定的“志愿服務臺”不見蹤影,“瑤鄉(xiāng)雋妞愛路志愿服務隊”閃亮登場。她們背著“愛心斜挎包”,手持印有二維碼的“數(shù)字信息卡”,用“移動式”真情服務為司乘人員送上雋美祝福與貼心溫暖。
“師傅,雙節(jié)快樂!一路辛苦啦,喝口水解解渴!”10月1日,一輛武漢牌照的小車停下,司機正核對導航。志愿者吳丹快步上前,3秒內(nèi)就遞上一瓶水。司機先是一愣,隨即露出笑容:“正口渴呢,你們這服務太貼心!”收費站副所長向青說,免費通行時車輛停留短,固定服務臺難顧及,“愛心包”里創(chuàng)可貼、風油精、糖果等“剛需”,能趁車輛停頓間隙“秒級響應”,既不耽誤通行,又讓人心里暖乎乎的。
司乘人員常問“下了高速去哪玩”“前方路段堵不堵”,“數(shù)字信息卡”便成了“出行神器”。一掃卡片正面的二維碼,《通城周邊文旅及路況一鍵指引》立刻彈出,古瑤村風情、黃袍山風光圖文并茂,實時路況也一目了然。武漢游客王先生掃完碼,豎起大拇指:“這二維碼太實用啦,連特色餐館都標好了,跟著走就行!”這張小卡片,成了司乘人員與通城的“連心橋”。
作為“瑤族發(fā)源地”的省界窗口,這里的服務滿是瑤鄉(xiāng)風情?!艾庎l(xiāng)雋妞”們身著紅馬甲,遇本地老鄉(xiāng)用方言嘮家常,提醒“前面路口減速”。碰上外地游客,就用普通話介紹美景美食。電子指引里還加了特產(chǎn)介紹,不少司乘被吸引,專程去逛古瑤村、買特產(chǎn)。志愿服務從“幫個忙”變成了推介瑤鄉(xiāng)文化的“活名片”。
從固定到移動,從一瓶水到數(shù)字指引,通城收費站的國慶志愿服務處處用心用情。服務“主動找你”,平安旅途“心里暖融融”。它正以瑤鄉(xiāng)雋妞的溫柔細致,詮釋著高速服務從“保暢通”到“保美好”的變遷,讓司乘人員帶著溫暖,奔赴下一段旅程。
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