荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者 何婧 實(shí)習(xí)生 陳靖南 通訊員 徐鼎）烈日炎炎，關(guān)愛不缺席。7月25日，武漢高溫持續(xù)，江漢區(qū)北湖街道妙三社區(qū)湖錦酒樓“暖新驛站”前人氣高漲，“炎炎夏日送清涼，絲絲關(guān)愛暖心房”主題慰問活動在此熱情開啟，為一線戶外工作者送上清涼包物資，帶來一份及時的守護(hù)，也送去一座城市的溫度。

志愿者慰問戶外工作者。通訊員供圖

“師傅，喝瓶冰水，記得防暑啊。”活動現(xiàn)場，紅馬甲志愿者將冰鎮(zhèn)礦泉水、藿香正氣液、降溫貼等防暑用品一一遞到外賣員、快遞小哥和環(huán)衛(wèi)工人手中。為了照顧騎手等餐時間短、流動頻繁的特點(diǎn)，社區(qū)提前將綠豆湯和糕點(diǎn)送至暖新驛站，實(shí)現(xiàn)“人找貨”變“貨找人”，當(dāng)天共為50多位戶外勞動者送上了這份貼心清涼。

           宣傳“江城驛站”小程序。通訊員供圖

設(shè)在湖錦酒樓取餐點(diǎn)門口的“暖新驛站”，配備了飲用水、應(yīng)急藥箱、充電設(shè)備、防暑用品、雨具等常用物資，還特別設(shè)置了兩張床位，方便騎手累了能歇腳、熱了能納涼、困了能小憩。外賣騎手張師傅一邊喝著綠豆湯，一邊感慨：“等餐時能喝點(diǎn)湯、充個電，設(shè)施這么全，這地方真是辦到了我們心坎上。

不僅有物資保障，服務(wù)也實(shí)現(xiàn)了“碼”上升級。志愿者現(xiàn)場引導(dǎo)騎手掃碼登錄“江城驛站”小程序，可一鍵查詢周邊所有驛站位置、服務(wù)內(nèi)容，還能在線反饋需求，由專人跟進(jìn)處理。作為“江城驛站”平臺試點(diǎn)之一，該驛站上線不到三天，已有40多位戶外工作者掃碼使用。數(shù)字化平臺的應(yīng)用，不僅提升了服務(wù)效率，也為社區(qū)基層治理打開了新思路。

近年來，北湖街道圍繞新就業(yè)群體的工作節(jié)奏和生活半徑持續(xù)發(fā)力，依托黨群服務(wù)中心和社會資源，已建設(shè)7個“暖新驛站”，服務(wù)點(diǎn)全面覆蓋，打造零距離、面對面的常態(tài)化服務(wù)陣地。不僅解決“渴一口水、歇一會腳”的基本訴求，也通過法律咨詢、防詐騙宣傳、節(jié)日慰問等系列活動，為戶外工作者帶去精神層面的關(guān)心與支持。

為新就業(yè)群體送福利。通訊員供圖

關(guān)愛也體現(xiàn)在餐食保障上。為減輕高溫就餐壓力，妙三社區(qū)聯(lián)合湖錦酒樓在取餐點(diǎn)設(shè)立“小哥食堂”，每日為外賣員提供30–40份10–15元的低價盒飯。綠豆湯由社區(qū)提供原料，酒樓義務(wù)熬制，每天免費(fèi)供應(yīng)。在高溫之外，一碗熱湯、一個盒飯、一次問候，成為騎手心中最簡單卻最珍貴的清涼記憶。

而這些溫情并非一次性的慰問，而是長線的關(guān)愛接力。國慶節(jié)，社區(qū)與企業(yè)聯(lián)合為騎手送餐；中秋節(jié)送月餅，春節(jié)送餃子、元宵節(jié)送湯圓，一份份節(jié)日餐點(diǎn)背后，是政企攜手構(gòu)建的溫暖機(jī)制，是一張連接社會愛心與戶外勞動者的橋梁網(wǎng)。

“今天的慰問不是終點(diǎn)，而是起點(diǎn)。”北湖街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，街道將持續(xù)聚焦戶外工作者“吃飯難、休息難、應(yīng)急難”等問題，整合更多資源，延伸服務(wù)觸角，把一件件實(shí)事辦到“熱浪第一線”，把一份份清涼送到“心坎最深處”。